Clienții raportează singuri
Le dai cont prin invitație, cu drepturi doar de raportare. Văd cum avansează fiecare tichet al lor, fără să te mai întrebe.
Agenții și firme IT
Bug-urile clienților tăi, sub control
Clienții raportează direct pe platformă, echipa ta face triajul, iar tu trimiți rapoarte clare cu ce s-a reparat și cât a durat. Fără emailuri pierdute și fără „ați văzut mesajul meu?”.
Fără card. După perioada de probă, datele rămân acolo.
Ce nu merge acum
Agenții și firme IT
!Fiecare client raportează altfel
Unul pe email, altul pe telefon, altul într-un document. Nimic nu e la un loc.
!Nu poți arăta ce ai făcut
La final de lună e greu de spus câte probleme ai rezolvat și cât de repede.
!Urgentele se pierd printre mărunțișuri
Fără priorități și termene, un bug critic poate sta zile întregi.
Cum arată cu BugTracker
Bug-urile clienților tăi, sub control
Triaj pe echipe și categorii
Fiecare echipă își vede categoriile ei. Bug-ul aprobat ajunge direct la oamenii care se ocupă de zona aia.
Termene SLA și rapoarte
Pui termene pe priorități, primești alertă când ceva întârzie și scoți rapoarte pe perioadă, gata de trimis clientului.
Dovadă că e reparat
Fiecare reparație trece prin retestare, cu dovadă. Clientul vede negru pe alb că problema e rezolvată.
Pornești în două minute
Alegi adresa, numele proiectului și contul tău.
Confirmi emailul și intri.
Îți inviți echipa și raportați primul bug.
Întrebări frecvente
Pot avea platforma cu sigla și domeniul meu?
Da. Pe planurile plătite îți punem domeniul, sigla și culorile tale, ca platforma să arate ca a ta în fața clienților.
Clienții văd ce raportează alții?
Drepturile se aleg pe roluri. Poți face un rol pentru clienți care vede doar raportările lui.
Se pot adăuga funcții doar pentru noi?
Da. Facem și dezvoltări la comandă: integrări, rapoarte sau fluxuri de lucru făcute pentru firma ta.
Cât durează să pornesc?
Două minute pentru demo, gratuit 30 de zile, fără card.
Încearcă-l pe proiectul tău.
Îți faci platforma în două minute și o ai 30 de zile, cu toată echipa. Fără card, fără instalare. Ai nevoie de ceva anume? Facem și funcții la comandă.