Tes clients signalent eux-mêmes
Tu leur donnes un compte sur invitation, avec des droits limités au signalement. Ils suivent l'avancement de chacun de leurs tickets sans avoir à te relancer.
Agences et sociétés IT
Les bugs de tes clients, sous contrôle
Tes clients signalent directement sur la plateforme, ton équipe fait le tri, et tu envoies des rapports clairs sur ce qui a été corrigé et en combien de temps. Fini les e-mails perdus et les « vous avez vu mon message ? ».
Sans carte bancaire. Après la période d'essai, tes données restent là.
Ce qui coince aujourd'hui
Agences et sociétés IT
!Chaque client signale à sa façon
L'un par e-mail, l'autre par téléphone, un troisième dans un document. Rien n'est au même endroit.
!Tu ne peux pas montrer ce que tu as fait
En fin de mois, difficile de dire combien de problèmes tu as résolus et en combien de temps.
!Les urgences se perdent dans les détails
Sans priorités ni délais, un bug critique peut traîner des jours entiers.
Ce que ça donne avec BugTracker
Les bugs de tes clients, sous contrôle
Tri par équipe et par catégorie
Chaque équipe voit ses propres catégories. Le bug validé arrive directement chez les personnes qui gèrent cette partie.
Délais SLA et rapports
Tu fixes des délais par priorité, tu reçois une alerte quand quelque chose prend du retard et tu sors des rapports par période, prêts à envoyer au client.
La preuve que c'est corrigé
Chaque correctif passe par un retest, preuve à l'appui. Ton client voit noir sur blanc que le problème est réglé.
Prêt en deux minutes
Choisis l'adresse, le nom du projet et ton compte.
Confirme ton e-mail et connecte-toi.
Invite ton équipe et signalez votre premier bug.
Questions fréquentes
Je peux avoir la plateforme avec mon logo et mon domaine ?
Oui, en marque blanche. Sur les forfaits payants, on configure ton domaine, ton logo et tes couleurs, pour que la plateforme soit à ton image face à tes clients.
Mes clients voient ce que signalent les autres ?
Les droits se définissent par rôle. Tu peux créer un rôle client qui ne voit que ses propres rapports.
On peut ajouter des fonctionnalités rien que pour nous ?
Oui. On fait aussi du développement sur mesure : intégrations, rapports ou workflows conçus pour ta société.
Combien de temps pour démarrer ?
Deux minutes pour la démo, gratuite pendant 30 jours, sans carte bancaire.
Essaie-le sur ton projet.
Crée ta plateforme en deux minutes et profite-en 30 jours avec toute ton équipe. Sans carte bancaire, sans installation. Tu as besoin de quelque chose de précis ? On développe aussi des fonctionnalités sur mesure.