Tus clientes reportan solos
Les das una cuenta por invitación, con permisos solo para reportar. Ven cómo avanza cada uno de sus tickets sin tener que preguntarte.
Agencias y empresas IT
Los bugs de tus clientes, bajo control
Tus clientes reportan directamente en la plataforma, tu equipo hace el triaje y tú envías informes claros con lo que se ha arreglado y cuánto ha tardado. Sin emails perdidos y sin «¿has visto mi mensaje?».
Sin tarjeta. Al terminar la prueba, tus datos siguen ahí.
Lo que falla ahora
Agencias y empresas IT
!Cada cliente reporta a su manera
Uno por email, otro por teléfono, otro en un documento. Nada está en el mismo sitio.
!No puedes demostrar lo que has hecho
A final de mes cuesta decir cuántos problemas has resuelto y con qué rapidez.
!Lo urgente se pierde entre minucias
Sin prioridades ni plazos, un bug crítico puede pasarse días enteros parado.
Cómo es con BugTracker
Los bugs de tus clientes, bajo control
Triaje por equipos y categorías
Cada equipo ve sus propias categorías. El bug aprobado llega directamente a la gente que se encarga de esa área.
Plazos SLA e informes
Defines plazos por prioridad, recibes una alerta cuando algo se retrasa y sacas informes por periodo, listos para enviar al cliente.
Prueba de que está arreglado
Cada arreglo pasa por un retest con prueba. El cliente ve negro sobre blanco que el problema está resuelto.
Empiezas en dos minutos
Eliges la dirección, el nombre del proyecto y tu cuenta.
Confirmas tu email y entras.
Invitas a tu equipo y reportáis el primer bug.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usarlo como bug tracker de marca blanca, con mi logo y mi dominio?
Sí. En los planes de pago ponemos tu dominio, tu logo y tus colores, para que ante tus clientes la plataforma parezca tuya.
¿Los clientes ven lo que reportan los demás?
Los permisos se definen por roles. Puedes crear un rol para clientes que solo ve sus propios reportes.
¿Podéis añadir funciones solo para nosotros?
Sí. También hacemos desarrollo a medida: integraciones, informes o flujos de trabajo pensados para tu empresa.
¿Cuánto tardo en empezar?
Dos minutos para la demo, gratis 30 días, sin tarjeta.
Pruébalo en tu proyecto.
Creas tu plataforma en dos minutos y la tienes 30 días, con todo tu equipo. Sin tarjeta y sin instalar nada. ¿Necesitas algo concreto? También desarrollamos funciones a medida.