Términos y condiciones

Quiénes somos

Qué es la plataforma

BUGTRACKER es una herramienta de trabajo para una comunidad de pruebas: aquí se reportan bugs, se celebran sesiones de pruebas, se vuelven a probar las correcciones, se otorgan puntos y se habla en equipo. No es una tienda y no se paga nada por usarla.

Estos términos se complementan con la Política de privacidad y la Política de cookies. Tu comunidad también puede tener sus propias normas internas, por ejemplo sobre las sesiones o las recompensas. Si hay alguna contradicción, prevalecen estos términos.

Quién puede tener cuenta

• Las cuentas no se crean solas: las concede la dirección de las pruebas, normalmente tras aceptar una solicitud o mediante una invitación.
• Debes tener al menos 16 años.
• Una persona, una cuenta. No creas cuentas adicionales ni usas la cuenta de otra persona.
• Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta, así que no compartas tu contraseña y activa la verificación en dos pasos.
• Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y avisa a la dirección de inmediato.
• El acceso está vinculado al servidor de Discord de las pruebas. Si sales del servidor, el acceso se corta al cabo de 24 horas y se restablece solo cuando vuelves.

Confidencialidad de las pruebas

• No lo publicas, no lo compartes en redes sociales y no haces capturas ni clips para enseñárselo a otros.
• Los clips que grabes como evidencia los subes como ocultos o privados, solo para que los vea el equipo.
• No explicas a otros cómo aprovechar un bug, sobre todo si puede estropear el juego o su economía.
• Esta obligación se mantiene después de que dejes el equipo, hasta que la información en cuestión se haga pública.

Romper la confidencialidad es uno de los motivos por los que la cuenta puede cerrarse en el acto.

Cómo se usa

Lo que está bien

• Reportas lo que has visto tú, con los pasos para reproducirlo y con evidencias reales.
• Primero buscas si el bug ya está reportado. Si es así, pulsas «Yo también puedo reproducirlo» en lugar de crear uno nuevo.
• Tratas a tus compañeros con educación, incluso cuando no estás de acuerdo.

Lo que no está permitido

• Reportes inventados, copiados o divididos en varias partes para conseguir más puntos.
• Evidencias manipuladas o tomadas de otra persona.
• Datos personales de otras personas en reportes, comentarios o evidencias.
• Acoso, amenazas, insultos, discriminación, o contenido sexual o violento sin relación con las pruebas.
• Archivos con virus, archivos sin relación con las pruebas o sobre los que no tienes derechos.
• Buscar o aprovechar fallos de seguridad de la plataforma. Si encuentras uno por casualidad, avísanos y no lo uses.
• Extracción automatizada de datos, peticiones masivas, pruebas de carga o eludir los límites sin nuestro permiso.
• Acceder a datos o funciones que tu rol no te concede.

Lo que envías sigue siendo tuyo

Tus reportes, comentarios, fotos y clips siguen siendo tuyos. Al enviarlos, nos permites guardarlos, mostrarlos a los miembros del equipo, buscarlos, incluirlos en informes, traducirlos y pasarlos a los desarrolladores del juego, porque precisamente para eso sirven. Este derecho no lo vendemos ni lo usamos para nada más.

Tú respondes de lo que envías. Sube solo cosas que tengas derecho a subir. Si eliminas tu cuenta, lo que hayas enviado se queda en el historial del equipo, pero sin ningún vínculo contigo.

Puntos y recompensas

• Los puntos, las insignias, las clasificaciones y los multiplicadores reflejan cuánto has trabajado. No son dinero y no se pueden reclamar como dinero.
• Las reglas para otorgar los puntos se pueden consultar en la plataforma y pueden cambiar. Un cambio no te quita los puntos que ya hayas recibido.
• Si se descubre que se han conseguido puntos con trampas, se pueden retirar.
• Si la comunidad da recompensas en función de los puntos, es ella quien las establece, las anuncia y responde de ellas.

Notificación de contenido ilícito o inapropiado

Cualquier persona, incluso sin cuenta, puede notificarnos algo ilícito o contrario a estos términos. Para que podamos actuar, indícanos:

1. dónde está: el enlace al reporte, comentario, mensaje o perfil;
2. qué tiene de malo y por qué crees que es ilícito o no está permitido;
3. tu nombre y tu correo electrónico, para que podamos responderte (no es necesario en las notificaciones sobre abusos a menores);
4. que lo que nos escribes es cierto, según tu leal saber y entender.

Puedes hacer la notificación mediante un ticket de soporte o en el correo electrónico que aparece al final de la página. Este es también nuestro punto de contacto para las autoridades y para los usuarios, a efectos del Reglamento europeo de servicios digitales (DSA). Puedes escribirnos en rumano o en inglés. Analizamos cada notificación con atención e imparcialidad y te comunicamos lo que hemos decidido.

Suspensión y cierre de la cuenta

La dirección puede limitar, suspender o cerrar una cuenta si:

• se incumplen estos términos, sobre todo la confidencialidad de las pruebas;
• la cuenta se usa para perjudicar el trabajo de otros o la plataforma;
• la persona ya no forma parte de las pruebas (se ha ido, se ha dado de baja o ha salido del servidor de pruebas).

La medida debe ser proporcionada a lo ocurrido. Cuando limitemos tu cuenta o eliminemos algo tuyo, te diremos qué hemos hecho, por qué, en qué norma nos hemos basado y si la decisión la ha tomado una persona o un sistema automático. Solo se exceptúan los casos en los que una autoridad nos pida no decirlo.

Si no estás de acuerdo

Puedes recurrir en un plazo de 6 meses desde la decisión, mediante un ticket o por correo electrónico. Lo revisará una persona distinta de la que tomó la decisión, y si tienes razón, anularemos la medida. También tienes derecho a acudir a los tribunales.

Puedes irte cuando quieras: solicita la eliminación de tu cuenta en Ajustes, Privacidad.

Disponibilidad y responsabilidad

• Nos esforzamos para que la plataforma funcione siempre, pero no podemos prometerlo. La ofrecemos tal cual.
• A veces la detenemos para instalar una nueva versión. Cuando es posible, lo anunciamos con antelación en Novedades.
• Hacemos copias de seguridad cada hora, pero guarda también tus evidencias importantes en un lugar propio.
• No respondemos de las caídas de servicios externos (Discord, correo electrónico, alojamiento), ni de las causadas por cortes de luz o de internet, catástrofes o decisiones de las autoridades.
• Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, por ejemplo la derivada de actos dolosos o de negligencia grave.

La plataforma en sí

El código, el diseño, el nombre y la estructura de la plataforma pertenecen a su administrador. La cuenta te da derecho a usarla, no a copiarla, descompilarla ni reutilizarla.

Si la plataforma cierra

Si la plataforma cierra o tu comunidad deja de usarla, lo anunciaremos con al menos 30 días de antelación, para que puedas descargar tus datos. Pasado ese plazo, los datos se borran, también de las copias de seguridad, en un máximo de 14 días.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por legii române. Si surge un desacuerdo, primero intentamos resolverlo directamente. Si no es posible, serán competentes instanțele competente din Municipiul Iași, România. Si alguna parte de los términos no puede aplicarse, el resto sigue siendo válido.

Cambios en los términos

Cuando cambiemos algo importante, lo anunciaremos en Novedades con al menos 15 días de antelación, salvo que el cambio lo exija la ley o sea urgente por motivos de seguridad. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta antes de que entren en vigor. La fecha de arriba indica cuándo se modificaron por última vez.